Häufige Fragen

Hartholz wie Buche, Eiche oder Esche brennt lange und gleichmäßig und bildet eine gute Glut. Birke brennt mit schöner Flamme und riecht angenehm, ist aber schneller abgebrannt. Nadelholz eignet sich vor allem zum Anzünden.

Die Restfeuchte gibt an, wie viel Wasser noch im Holz steckt. Gutes Brennholz liegt unter 20 %. Feuchteres Holz verbrennt unvollständig, erzeugt mehr Rauch und Ruß und liefert weniger Wärme. Die 1. BImSchV schreibt für Scheitholz einen Feuchtegehalt unter 25 % vor.

Ein Raummeter ist ein Kubikmeter sauber gestapeltes Holz. Ein Schüttraummeter ist ein Kubikmeter lose geschüttetes Holz – wegen der Hohlräume enthält er weniger Holz, etwa 0,7 RM. Achten Sie beim Preisvergleich immer auf die Einheit.

Luftig, von oben vor Regen geschützt und mit etwas Abstand zum Boden – etwa auf einer Palette unter einem Dachvorsprung. Keine Plane direkt aufs Holz legen, sonst staut sich Feuchtigkeit. Einen kleinen Vorrat für einige Tage können Sie im Haus lagern.

ENplus A1 ist die höchste Qualitätsklasse für Holzpellets. Sie legt unter anderem Heizwert, Aschegehalt, Abrieb und Wassergehalt fest. Viele Hersteller von Pelletheizungen setzen diese Qualität für die Garantie voraus.

Für einen Pelletofen im Wohnraum sind 15-kg-Säcke auf der Palette praktisch. Wer eine Pelletheizung mit Lagerraum hat, bestellt lose Ware, die per Silofahrzeug eingeblasen wird. Bitte beachten Sie: Eingeblasene Pellets sind vom Widerruf ausgeschlossen, weil sie sich mit dem Restbestand vermischen.

In den meisten Kaminöfen ja – maßgeblich ist die Bedienungsanleitung Ihres Ofens. Briketts entwickeln viel Wärme auf kleinem Raum, legen Sie daher nicht mehr nach als vom Hersteller angegeben.

Als grobe Orientierung gilt: In einem gut gedämmten Neubau reichen oft 4 bis 6 kW für ein großes Wohnzimmer, im Altbau darf es mehr sein. Ein zu starker Ofen wird ständig gedrosselt betrieben und verrußt. Wir beraten Sie gern anhand von Raumgröße und Dämmung.

Ja. Vor der ersten Inbetriebnahme muss der zuständige bevollmächtigte Bezirksschornsteinfeger den Ofen und den Anschluss an den Schornstein abnehmen. Sprechen Sie ihn am besten schon vor dem Kauf an.

Nach Ihrer Bestellung stimmen wir telefonisch oder per E-Mail einen Liefertermin ab. Palettenware wird per Hebebühne frei Bordsteinkante abgestellt. Die Zufahrt muss für einen Lkw befahrbar sein – bei engen Zufahrten sprechen Sie uns bitte vorher an.

Idealerweise ja, damit Sie die Ware prüfen und den Abladeort zeigen können. Nach Absprache kann der Fahrer auch an einer vereinbarten Stelle abladen.

Die verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie im Bestellvorgang und auf unserer Seite „Zahlungsarten“.