1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Alexander Wittmann e.K.
handelnd unter der Geschäftsbezeichnung heizbedarf24
Oberhardt 30
51766 Engelskirchen
Deutschland
E-Mail: kontakt@heizbedarf24.com
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Website https://heizbedarf24.com/ erheben, zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.
3. Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?
Je nach Nutzung unserer Website können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Vor- und Nachname
- Rechnungs- und Lieferadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Zahlungsinformationen
- Bestell- und Vertragsdaten
- Informationen über von Ihnen bestellte Produkte
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Informationen über das verwendete Endgerät und den Browser
- technische Nutzungsdaten
- Kommunikationsdaten, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen
Wir erheben grundsätzlich nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
- Durchführung von Kaufverträgen
- Bearbeitung von Zahlungen
- Organisation und Durchführung der Lieferung
- Kommunikation mit Kunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Erstellung von Rechnungen
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten
- Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website
- Verbesserung unseres Online-Angebots
- Analyse der Nutzung unserer Website, soweit hierfür eine entsprechende Einwilligung erforderlich ist
- Werbung und Marketing, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder Sie hierzu eingewilligt haben
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der DSGVO.
Je nach Verarbeitungsvorgang kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen zur Anwendung:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Verarbeitung aufgrund einer Einwilligung.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person überwiegen.
6. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen zusammenhängt.
In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Kundenanfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die von Ihnen übermittelten Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
7. Registrierung und Kundenkonto
Sofern auf unserer Website die Möglichkeit besteht, ein Kundenkonto anzulegen, werden die bei der Registrierung eingegebenen Daten zur Einrichtung und Verwaltung des Kundenkontos verarbeitet.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Passwort
- Rechnungs- und Lieferadresse
- Bestellhistorie
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
8. Bestellungen und Vertragsabwicklung
Wenn Sie über unseren Online-Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten zur Bearbeitung und Abwicklung der Bestellung.
Hierzu gehören insbesondere:
- Name
- Liefer- und Rechnungsadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer, sofern angegeben
- Bestelldaten
- Zahlungsinformationen
Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wir geben personenbezogene Daten nur an diejenigen Dienstleister und Partner weiter, die für die Abwicklung der Bestellung erforderlich sind, beispielsweise Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister und gegebenenfalls Transportunternehmen.
9. Zahlungsabwicklung
Je nach gewählter Zahlungsart können Zahlungsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Zahlungsverkehrs und zur Erfüllung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen des eingesetzten Zahlungsdienstleisters sind zu beachten.
10. Versand und Lieferung
Zur Durchführung der Lieferung können personenbezogene Daten an Versandunternehmen, Speditionen oder sonstige mit der Lieferung beauftragte Dienstleister übermittelt werden.
Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:
- Name
- Lieferadresse
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Bestell- und Versandinformationen
Die Übermittlung erfolgt ausschließlich, soweit sie für die Durchführung und Zustellung der Bestellung erforderlich ist.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
11. Server-Log-Dateien
Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden durch den Webserver automatisch Informationen erfasst und vorübergehend in sogenannten Server-Log-Dateien gespeichert.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seite oder Datei
- übertragene Datenmenge
- Referrer-URL
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- gegebenenfalls weitere technische Informationen
Die Verarbeitung dient der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs, der technischen Sicherheit und der Abwehr von Angriffen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
12. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können.
Wir unterscheiden grundsätzlich zwischen technisch erforderlichen Cookies und Cookies, die beispielsweise für Analyse-, Marketing- oder Personalisierungszwecke eingesetzt werden.
Technisch notwendige Cookies können ohne Einwilligung eingesetzt werden, soweit dies für die Bereitstellung des von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienstes erforderlich ist.
Nicht notwendige Cookies werden nur eingesetzt, sofern Sie hierfür eine entsprechende Einwilligung erteilt haben.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern oder widerrufen.
13. Cookie- und Einwilligungsmanagement
Sofern auf unserer Website ein Consent-Management-System eingesetzt wird, wird dieses verwendet, um Ihre Einwilligungen in bestimmte Cookies und vergleichbare Technologien zu verwalten und zu dokumentieren.
Dabei können Informationen über Ihre Einwilligung, den Zeitpunkt der Einwilligung sowie technische Informationen verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
14. Google-Dienste
Sofern auf unserer Website Google-Dienste wie Google Analytics, Google Ads oder Google Tag Manager eingesetzt werden, können dabei personenbezogene Daten verarbeitet und Informationen über die Nutzung unserer Website an Google übermittelt werden.
Eine Verarbeitung zu Analyse- oder Marketingzwecken erfolgt grundsätzlich nur auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung, sofern diese gesetzlich erforderlich ist.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google.
15. Google Analytics
Sofern Google Analytics auf unserer Website eingesetzt wird, verwenden wir diesen Dienst zur Analyse der Nutzung unserer Website und zur Verbesserung unseres Online-Angebots.
Dabei können unter anderem Informationen über:
- Seitenaufrufe
- Verweildauer
- Herkunft der Besucher
- verwendete Geräte
- technische Informationen
- Interaktionen mit der Website
erfasst werden.
Google Analytics wird, soweit gesetzlich erforderlich, nur nach Ihrer Einwilligung eingesetzt.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.
16. Google Ads
Sofern Google Ads eingesetzt wird, können wir Google Ads verwenden, um auf unsere Produkte und Dienstleistungen aufmerksam zu machen.
Dabei können insbesondere Informationen über Interaktionen mit unseren Anzeigen und Besuche unserer Website verarbeitet werden.
Eine Verarbeitung zu Werbezwecken erfolgt nur, soweit eine entsprechende Einwilligung vorliegt oder eine andere gesetzliche Grundlage dies erlaubt.
17. Social Media
Sofern auf unserer Website Verlinkungen oder Funktionen sozialer Netzwerke eingebunden sind, können beim Aufruf entsprechender Inhalte Daten an die jeweiligen Anbieter übertragen werden.
Eine direkte Übertragung personenbezogener Daten durch externe Social-Media-Inhalte erfolgt, soweit erforderlich, erst nach Ihrer Einwilligung.
18. Dauer der Speicherung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, insbesondere aus dem Handels- und Steuerrecht.
Nach Ablauf der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.
19. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können, soweit erforderlich, an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:
- Zahlungsdienstleister
- Versanddienstleister
- Speditionen und Transportunternehmen
- IT- und Hosting-Dienstleister
- Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister
- technische Dienstleister
- Analyse- und Marketingdienstleister, sofern eine entsprechende Einwilligung vorliegt
- Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.
20. Übermittlung in Drittländer
Sofern personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO.
Dabei können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln verwendet werden.
21. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte:
Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Recht auf Widerspruch
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht, Widerspruch einzulegen.
Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie jederzeit gegen diese Verarbeitung widersprechen.
Widerruf einer Einwilligung
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
22. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde richtet sich insbesondere nach dem Sitz unseres Unternehmens oder Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort.
23. Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.
Die Übertragung vertraulicher Informationen erfolgt, soweit technisch möglich, über eine verschlüsselte Verbindung.
24. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Entwicklungen oder die von uns eingesetzten Dienste ändern.
Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version.
Stand: Oktober 2026
Verantwortlicher
Alexander Wittmann e.K.
handelnd unter der Geschäftsbezeichnung heizbedarf24
Oberhardt 30
51766 Engelskirchen
Deutschland
E-Mail: kontakt@heizbedarf24.com
Handelsregister: Amtsgericht Köln, HRA 30473
Inhaber: Alexander Wittmann