Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer über den Online-Shop heizbedarf24 auf der Website https://heizbedarf24.com/ tätigen.
Anbieter und Vertragspartner ist:
Alexander Wittmann e.K.
Oberhardt 30
51766 Engelskirchen
Deutschland
E-Mail: kontakt@heizbedarf24.com
Nachfolgend wird der Anbieter als „Verkäufer“ bezeichnet.
Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande zwischen dem Kunden und:
Alexander Wittmann e.K.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die Ware an den Kunden versendet.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro.
Sofern nicht anders angegeben, enthalten die Preise die gesetzliche Umsatzsteuer.
Zusätzliche Versandkosten werden im jeweiligen Angebot oder während des Bestellvorgangs angegeben.
Dem Kunden stehen die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Die Zahlung ist grundsätzlich unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, sofern keine andere Zahlungsfrist vereinbart wurde.
Bei Zahlung per Banküberweisung erhält der Kunde die erforderlichen Zahlungsinformationen nach Abschluss der Bestellung.
Der Verkäufer ist berechtigt, die Bestellung erst nach vollständigem Zahlungseingang zur Auslieferung freizugeben, sofern Vorkasse vereinbart wurde.
4. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.
Die jeweils verfügbaren Lieferbedingungen, Lieferzeiten und Versandkosten werden auf der Website beziehungsweise während des Bestellvorgangs angegeben.
Die angegebenen Lieferzeiten beginnen, sofern nicht anders vereinbart, nach Eingang der Zahlung.
Bei Produkten, die aufgrund ihrer Beschaffenheit mit einem Speditions- oder Spezialtransport geliefert werden, kann die Lieferung nach vorheriger Terminabstimmung erfolgen.
Der Kunde hat sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist und dass eine geeignete Zufahrt für das eingesetzte Lieferfahrzeug vorhanden ist.
Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung bei Erhalt auf erkennbare Beschädigungen zu überprüfen und dem Transportdienstleister beziehungsweise dem Verkäufer erkennbare Transportschäden möglichst unverzüglich mitzuteilen.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
5. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.
Gegenüber Unternehmern gilt zusätzlich: Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
6. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist und zu den Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung auf unserer Website.
Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können, können gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten.
Insbesondere kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, wenn Waren nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
7. Rücksendungen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die gesetzlichen Bestimmungen über die Rückabwicklung zu beachten.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, soweit dies gesetzlich zulässig und in der Widerrufsbelehrung entsprechend angegeben ist.
Bei Waren, die aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts oder ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können, wird der Verkäufer den Kunden über die voraussichtlichen Rücksendekosten informieren.
8. Gewährleistung und Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.
Bei Verbrauchern beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
Bei gebrauchten Waren kann die Gewährleistungsfrist gegenüber Verbrauchern unter den gesetzlichen Voraussetzungen auf ein Jahr verkürzt werden, sofern dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Vorschriften mit den dort vorgesehenen Besonderheiten.
Offensichtliche Mängel sollten vom Kunden möglichst zeitnah nach Erhalt der Ware angezeigt werden. Die gesetzlichen Rechte des Kunden werden durch eine verspätete Mängelanzeige gegenüber Verbrauchern nicht eingeschränkt.
9. Haftung
Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers oder seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Darüber hinaus haftet der Verkäufer unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
10. Verfügbarkeit der Waren
Sollte ein bestelltes Produkt trotz ordnungsgemäßer Bestellung nicht verfügbar sein, weil der Verkäufer ohne eigenes Verschulden von seinem Lieferanten nicht beliefert wird, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Der Kunde wird hierüber unverzüglich informiert.
Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
11. Lieferverzögerungen
Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, wird der Kunde über die voraussichtliche neue Lieferzeit informiert.
Ereignisse höherer Gewalt oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen, können zu einer angemessenen Verlängerung der Lieferfrist führen.
Hierzu können insbesondere Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Maßnahmen, Verkehrsstörungen, außergewöhnliche Lieferengpässe oder sonstige erhebliche Betriebsstörungen gehören.
12. Eigentum und Verwendung von Produktbildern
Produktabbildungen im Online-Shop dienen der Veranschaulichung. Je nach Produkt können geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Verpackung, Etikettierung oder Darstellung auftreten.
Bei Naturprodukten wie Brennholz, Holzbriketts oder Pellets können produktions- und naturbedingte Abweichungen auftreten.
Maßgeblich sind die im jeweiligen Produktangebot angegebenen technischen und kaufmännischen Eigenschaften.
13. Datenschutz
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.
14. Streitbeilegung
Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt.
Wir sind grundsätzlich nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
15. Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
16. Gerichtsstand
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist für sämtliche Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden der Sitz des Verkäufers als Gerichtsstand vereinbart.
Dies gilt nur, soweit eine solche Gerichtsstandsvereinbarung gesetzlich zulässig ist.
17. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
18. Anbieter
Alexander Wittmann e.K.
handelnd unter der Geschäftsbezeichnung heizbedarf24
Oberhardt 30
51766 Engelskirchen
Deutschland
Handelsregister: Amtsgericht Köln, HRA 30473
Inhaber: Alexander Wittmann
E-Mail: kontakt@heizbedarf24.com
Website: https://heizbedarf24.com/